449271 Form Numaralı

fahrettinkaplan

New member
Mesajlar
1
Tepkime puanı
0
Puanları
0
İsim
Fahrettin
Servis Numaranız
449271
Xiaomi - Mi 8 cihazım ekran probleminden dolayı ilk olarak 09.03.2019 tarihinde servise gönderildi ücret karşılığı ekran değişimi yapıldı daha sonra tekrar parça bekleniyor dendi bende sebebini sorduğumda en ufak bir leke dahi olsa kalite kontrol ekibimizden geçmiyor dediler.
Tamam gayet güzel birşey fakat cihazı ertesi hafta gönderdiklerinde daha yeni takılmış ekranın sağ üst köşesinde ölü pixel mevcut nasıl bir kalite kontrol ekibi ise nokta hata yüzünden cihazı 1 hafta geç gönderiyor fakat yine hatalı olan ekranı takıp kalite kontrolden geçiyor.
Telefon ile görüşüp durumu bildirdiğimde hemen gönderin yapalım tekrar sizi o kadar bekletmeyeceğiz diyorlar ama gönderdiğimiz zaman hala bekletmeye devam.
Ayrıca delta servis takılan ekranın hatalı olduğunu bilerek taktığını nasıl olsa sıkıntı çıkarsa bir daha gelir mantığında hareket ettiğini ve zaman kazandığını düşüyorum.
 

Backoffice

Moderator
Yönetici
Mesajlar
535
Tepkime puanı
37
Puanları
0
İsim
Aslıhan Duman
Xiaomi - Mi 8 cihazım ekran probleminden dolayı ilk olarak 09.03.2019 tarihinde servise gönderildi ücret karşılığı ekran değişimi yapıldı daha sonra tekrar parça bekleniyor dendi bende sebebini sorduğumda en ufak bir leke dahi olsa kalite kontrol ekibimizden geçmiyor dediler.
Tamam gayet güzel birşey fakat cihazı ertesi hafta gönderdiklerinde daha yeni takılmış ekranın sağ üst köşesinde ölü pixel mevcut nasıl bir kalite kontrol ekibi ise nokta hata yüzünden cihazı 1 hafta geç gönderiyor fakat yine hatalı olan ekranı takıp kalite kontrolden geçiyor.
Telefon ile görüşüp durumu bildirdiğimde hemen gönderin yapalım tekrar sizi o kadar bekletmeyeceğiz diyorlar ama gönderdiğimiz zaman hala bekletmeye devam.
Ayrıca delta servis takılan ekranın hatalı olduğunu bilerek taktığını nasıl olsa sıkıntı çıkarsa bir daha gelir mantığında hareket ettiğini ve zaman kazandığını düşüyorum.
Merhabalar Fahrettin bey,

Cihazınız ile ilgili bir önce ki servis aşamasında detaylı olarak kalite kontrol işlemleri sağlanmış fakat bir sorun tespit edilmemiştir. Hatalı olan ekran bilerek takılmamaktadır. Bilerek takılması hem sizin için hem servisimiz için zaman ve iş gücü kaybıdır. Şuanda serviste olan cihazınızın işlemleri tamamlanmış olup bugün servisimiz tarafından çıkışı sağlanacaktır.
 
Üst