Delta Mağdur Ediyor

ramazan karaoglu

New member
Mesajlar
4
Reaction score
0
Puanları
0
İsim
ramazan
Servis Numaranız
449976
449976 Form numaralı Xiaomi - mı A1 D2 marka Gold renginde telefonumu şarjının kısa sürede bitmesi kendine kendine kapanması aşırı şekilde ısınması ve ekranın orta kısımın kabardığını bataryanın şişmiş olabileceğini düşündüğümü ve Telefonun patlamasından can ve mal kaybına neden olabileceğini endişe ettiğimi bildirdim. Ancak telefondan aranarak telefon bataryasında şişme olduğunu kabul etmelerine rağmen ekrandaki kabarmanın henüz aldıktan 15 gün sonra oluşan iki noktadaki küçük darbeler nedeniyle hasar aldığı ve servis dışı olduğu söylenmiş ve değeri 1300 TL olan telefondan 750 TL gibi çok fahiş bir rakam istenmiştir. Telefonumdaki 2 küçük darbe aydınlık ortamda yakından çok dikkatli bakılarak görülmektedir (Resimler aşağıdadır) ve bu şekilde 1 yıldan beri kullanmaktayım. Telefondaki ısınma aniden kapanma şarj kısa sürede bitmesi başladıktan sonra ekran orta kısmı kabarmaya başlamıştır. Batarya şişince ya ekrana baskı yapacaktır ya da arka kasaya baskı yapacaktır bunu teknik eleman olmayan kişilerde rahatlıkla tahmin edebilir. Batarya şiştiğini kabul edip orta yerinden ekranın kabardığını ve boşluk oluşmasınına neden olduğunu kabul etmediler, ekranın kullanıcı hatası olarak nitelediler. Sebebi ise arka kasadaki iki küçük aydınlık ortamda dikkatli bakınca görünen darbe izi. 2. Sefer aradığımda ise hiçbir şekilde savunma yapmadan tekrar arayacaklarını söyleyip kapattılar. 3. Sefer Delta tarafından arandım ve arka kasadaki iki küçük aydınlık ortamda dikkatli bakınca görünen darbenin bataryanın şişmesini tetiklediğini dolasıyla kullanıcı hatası diye söylediler. Resmen salak yerine koymaya çalışıyorlar böyle ciddiyetsiz servis görmedim sokaktagi seyyar tabla üstündeki telefon tamircisi bile bunlardan daha iyi tamir eder. Telefonum gelir gelmez Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Delta güvencesiyle telefon satan tüm sitelere yaşadıklarımı yazacağım ben yandım başkası yanmasın... Garantisi Delta olacağına hiç olmasın daha iyi
 

Ekli dosyalar

Backoffice2

New member
Yönetici
Mesajlar
291
Reaction score
21
Puanları
0
İsim
Zeynep Kunt
449976 Form numaralı Xiaomi - mı A1 D2 marka Gold renginde telefonumu şarjının kısa sürede bitmesi kendine kendine kapanması aşırı şekilde ısınması ve ekranın orta kısımın kabardığını bataryanın şişmiş olabileceğini düşündüğümü ve Telefonun patlamasından can ve mal kaybına neden olabileceğini endişe ettiğimi bildirdim. Ancak telefondan aranarak telefon bataryasında şişme olduğunu kabul etmelerine rağmen ekrandaki kabarmanın henüz aldıktan 15 gün sonra oluşan iki noktadaki küçük darbeler nedeniyle hasar aldığı ve servis dışı olduğu söylenmiş ve değeri 1300 TL olan telefondan 750 TL gibi çok fahiş bir rakam istenmiştir. Telefonumdaki 2 küçük darbe aydınlık ortamda yakından çok dikkatli bakılarak görülmektedir (Resimler aşağıdadır) ve bu şekilde 1 yıldan beri kullanmaktayım. Telefondaki ısınma aniden kapanma şarj kısa sürede bitmesi başladıktan sonra ekran orta kısmı kabarmaya başlamıştır. Batarya şişince ya ekrana baskı yapacaktır ya da arka kasaya baskı yapacaktır bunu teknik eleman olmayan kişilerde rahatlıkla tahmin edebilir. Batarya şiştiğini kabul edip orta yerinden ekranın kabardığını ve boşluk oluşmasınına neden olduğunu kabul etmediler, ekranın kullanıcı hatası olarak nitelediler. Sebebi ise arka kasadaki iki küçük aydınlık ortamda dikkatli bakınca görünen darbe izi. 2. Sefer aradığımda ise hiçbir şekilde savunma yapmadan tekrar arayacaklarını söyleyip kapattılar. 3. Sefer Delta tarafından arandım ve arka kasadaki iki küçük aydınlık ortamda dikkatli bakınca görünen darbenin bataryanın şişmesini tetiklediğini dolasıyla kullanıcı hatası diye söylediler. Resmen salak yerine koymaya çalışıyorlar böyle ciddiyetsiz servis görmedim sokaktagi seyyar tabla üstündeki telefon tamircisi bile bunlardan daha iyi tamir eder. Telefonum gelir gelmez Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım Delta güvencesiyle telefon satan tüm sitelere yaşadıklarımı yazacağım ben yandım başkası yanmasın... Garantisi Delta olacağına hiç olmasın daha iyi
Merhabalar Ramazan Bey ,

Cihazınıza yapılan teknik incelemeler neticesinde kasa , orta çıtada yamukluk ve derin darbeler olduğu tespit edilmiştir. Bu durum kullanıcı hatası olması sebebiyle garanti kapsamı dışında değerlendirilerek, ücretli onarımı mümkündür. Cihazınızın görsellerini incelediğinizde arka kısımda darbeden kaynaklı eziklik olduğu açıkca görülmektedir. Garanti şartlarında da açıkça belirtildiği üzere kullanıcı kaynaklı cihazın darbe,baskı,sıvı alması gibi bir durumda garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Yasal hakkınızı kullanabilirsiniz.
 
Son düzenleme:

ramazan karaoglu

New member
Mesajlar
4
Reaction score
0
Puanları
0
İsim
ramazan
Orta Çıtada yamukluk yok ekran yerinden çıkmış durumda bunun nedenide sizin kabul ettiğiniz batarya şişmesi nedeniyle oluşan baskı hacmi artan batarya napacak Allah aşkına bana mantıklı cevap verin batarya şişerse orta çıtasında da baskı yapar ekrana da baskı yapar hala saçma sapan cevap veriyorsunuz Arkasında darbe yok denecek az küçük bir eziktir yakından aydınlık ortamda çok dikkatli bakınca bakınca anlaşılıyor sizde bildiğinizi varsayıyorum alimunyum kasa yani esnek kasa darbenin telefona zarar vermesi mümkün değil oto kaportasını boyasız onarım yapan göcük firmaları var onlar bile tamir eder. Delta denilen adı servis olan ama sokaktaki telefoncu kadar olamayan şahıslarsınız her platformda her türlü sosyal medya ortamında yaşadıkları anlatacağım ki başkası sizin yüzünden mağdur olması TELEFONUN ARKASINDAKİ GÖCÜK VAR AMA RESİMDEKİ KADAR FARK EDİLMESİ ZOR GÖCÜK BU GÖCÜĞÜN BATARYA ZARAR VERDİĞİNİ ŞİŞMESİNE NEDEN OLDUĞUNU TELEFONDA SÖYLEDİNİZ DÜNYANIN EN SAÇMA AÇIKLAMASI telefondaki darbe 1 yıl öncesine ait
 

Ekli dosyalar

Backoffice2

New member
Yönetici
Mesajlar
291
Reaction score
21
Puanları
0
İsim
Zeynep Kunt
Orta Çıtada yamukluk yok ekran yerinden çıkmış durumda bunun nedenide sizin kabul ettiğiniz batarya şişmesi nedeniyle oluşan baskı hacmi artan batarya napacak Allah aşkına bana mantıklı cevap verin batarya şişerse orta çıtasında da baskı yapar ekrana da baskı yapar hala saçma sapan cevap veriyorsunuz Arkasında darbe yok denecek az küçük bir eziktir yakından aydınlık ortamda çok dikkatli bakınca bakınca anlaşılıyor sizde bildiğinizi varsayıyorum alimunyum kasa yani esnek kasa darbenin telefona zarar vermesi mümkün değil oto kaportasını boyasız onarım yapan göcük firmaları var onlar bile tamir eder. Delta denilen adı servis olan ama sokaktaki telefoncu kadar olamayan şahıslarsınız her platformda her türlü sosyal medya ortamında yaşadıkları anlatacağım ki başkası sizin yüzünden mağdur olması TELEFONUN ARKASINDAKİ GÖCÜK VAR AMA RESİMDEKİ KADAR FARK EDİLMESİ ZOR GÖCÜK BU GÖCÜĞÜN BATARYA ZARAR VERDİĞİNİ ŞİŞMESİNE NEDEN OLDUĞUNU TELEFONDA SÖYLEDİNİZ DÜNYANIN EN SAÇMA AÇIKLAMASI telefondaki darbe 1 yıl öncesine ait
Merhabalar ,

Cihaz darbe aldıktan belli bir süre sonra arıza gösterebilmektedir. Meydana gelen arızalar batarya şişmesinden kaynaklı değil almış olduğu darbeden kaynaklıdır.
 

ramazan karaoglu

New member
Mesajlar
4
Reaction score
0
Puanları
0
İsim
ramazan
sizden bataryanın şiştiğini 3 kez telefondan teyit ettim batarya şiştiğini kabul ediyorsunuz şimdi batarya kaynaklı değil boşuna demeyin
ekranı çıkması ekranda boşluk oluşması bataryanın hacminin artmasından kaynaklanıyor bataryanın (kalınlığı 1-1,5 mm arasında oldugunu tahmin ediyorum) 5 katına çıkarsa ekrana baskı yapar mı bana cevap verirmisiniz aşagıdaki resmi her yoruma eklicem çünkü arka kasadan 2 noktadaki noktasal ve çok dikkatli bakınca anlaşılan darbe ne sebepse 1 yıl sonra 15 günlük periyotta ekranın yerinden çıkmasına ve batarya şişmesine sebep oluyormuş siz inanarak yazıyor musunuz lütfen cevap verir misiniz ?
 

Ekli dosyalar

Backoffice2

New member
Yönetici
Mesajlar
291
Reaction score
21
Puanları
0
İsim
Zeynep Kunt
sizden bataryanın şiştiğini 3 kez telefondan teyit ettim batarya şiştiğini kabul ediyorsunuz şimdi batarya kaynaklı değil boşuna demeyin
ekranı çıkması ekranda boşluk oluşması bataryanın hacminin artmasından kaynaklanıyor bataryanın (kalınlığı 1-1,5 mm arasında oldugunu tahmin ediyorum) 5 katına çıkarsa ekrana baskı yapar mı bana cevap verirmisiniz aşagıdaki resmi her yoruma eklicem çünkü arka kasadan 2 noktadaki noktasal ve çok dikkatli bakınca anlaşılan darbe ne sebepse 1 yıl sonra 15 günlük periyotta ekranın yerinden çıkmasına ve batarya şişmesine sebep oluyormuş siz inanarak yazıyor musunuz lütfen cevap verir misiniz ?
Merhabalar ,
Sizinde belirtmiş olduğunuz üzere bataryanın 1-1,5 mm arasında olması gerekmektedir. Kasadaki darbeden kaynaklı baskı uygulandığı takdirde batarya zarar görüp ezilmektedir. Bundan dolayı şişerek ekrana ve panele zarar vermiştir. Kullanıcı hatasından dolayı cihazın diğer aksamlarında hasar oluşmuştur.
 
Son düzenleme:

ramazan karaoglu

New member
Mesajlar
4
Reaction score
0
Puanları
0
İsim
ramazan
Merhabalar ,

Cihaz darbe aldıktan belli bir süre sonra arıza gösterebilmektedir. Meydana gelen arızalar batarya şişmesinden kaynaklı değil almış olduğu darbeden kaynaklıdır.
Merhabalar ,
Sizinde belirtmiş olduğunuz üzere bataryanın 1-1,5 mm arasında olması gerekmektedir. Kasadaki darbeden kaynaklı baskı uygulandığı takdirde batarya zarar görüp ezilmektedir. Bundan dolayı şişerek ekrana ve panele zarar vermiştir. Kullanıcı hatasından dolayı cihazın diğer aksamlarında hasar oluşmuştur.

Sayın delta Kafam Karışıyor İki Farklı cevap var yukarda şu konuda anlaştık galiba bataryanın şiştiği ve ekrana ve panele zarar verdiği kabul ediyorsunuz dogru mudur ?
Batarya şişmesinin sebebi kullanıcı hatası yani arkadaki iki küçük darbenin neden olduğunu söylüyorsunuz doğru mudur ?
 

Ekli dosyalar

Backoffice2

New member
Yönetici
Mesajlar
291
Reaction score
21
Puanları
0
İsim
Zeynep Kunt
Merhabalar ,

Cihazınızın kasasında darbe olmasa idi batarya zarar görmemiş olurdu. Ancak cihazınızdaki darbeden kaynaklı bataryanız şişmiş olup , ekran ve panele zarar vermiştir. Eğer ki kasanızda darbe olmasaydı batarya kendiliğinden şişip ekrana ve panele zarar verseydi bu durum da garanti dahilinden işlem yapılmaktadır. Sonuç olarak kullanıcı hatasından dolayı oluşan hasar durumlarında garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir.
 
Üst